10月12日,為論證公司專項課題調研命題,公司考察深圳物業(yè)管理市場。在為期四天的考察活動中,實地參觀了中信紅樹灣、天驕華庭等住宅小區(qū),接觸到了花樣年彩生活科技公司全新的物業(yè)管理理念。
在中信紅樹灣,百利行物業(yè)的王健經理肯定了傳統(tǒng)物業(yè)管理保潔、保安、維修“老三樣”基本功的重要性,但同時毫不保留的向我們展示和介紹了突破傳統(tǒng)思路,服務范圍拓展的成果。特別是小區(qū)游泳館、酒店公寓的經營已經遠遠有別于傳統(tǒng)物業(yè)管理的模式。
當我們信步在天驕華庭寧靜的氛圍中時,羅伯特管家公司首席管家李興寶老師介紹說,物業(yè)費標準多年不變、經營成本逐年遞增,單純就生存壓力而言,深圳比內地更甚,因此外包是逼不得已的選擇。天驕華庭除了保安以外,保潔、維修等能夠外包的作業(yè)全部實現(xiàn)外包。
花樣年彩生活科技公司是一家以物業(yè)管理為核心業(yè)務、樓宇科技智能化、社區(qū)服務經營和酒店管理于一體的科技型、服務型運營集團。投資發(fā)展部何雪櫻經理向我們介紹說,彩生活首創(chuàng)一站式服務、嘗試“零收費”,建立社區(qū)電子商務平臺實現(xiàn)對業(yè)主生活需求的配送,讓業(yè)主足不出戶,就能享受到多層次、全方位的個性服務。其核心模式是將“經營”做到極致。
當然,受制于城市經濟發(fā)展水平、人們消費習慣等因素的影響,我們不可能照搬照抄。但是,面對行業(yè)發(fā)展的困惑我們更不能置若罔聞坐井觀天。當我們還在論證“管理與操作分離”的可行性時,在躊躇“管理與操作分離”的風險時,通過這次考察學習,我想我們找到了答案。(天筑逸景項目辦 邊龍)
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