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2015年以來(lái)，城市之家盛鑫商務(wù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況一直不太樂(lè)觀，出租率相較往年明顯偏低，全年任務(wù)的完成將受到十分明顯的影響。
經(jīng)與古井酒店管理公司溝通，并了解阜城及周邊縣城的賓館業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，18日上午，由總經(jīng)理宗躍生帶隊(duì)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、營(yíng)銷一行5人赴盛鑫酒店，與酒店管理人員一起把脈問(wèn)診，探討走出困境的方法。
在交流中，店長(zhǎng)周光匯報(bào)了本月的經(jīng)營(yíng)狀況及營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃，并帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)了古井酒店管理公司提供的培訓(xùn)資料。公司財(cái)務(wù)、質(zhì)量、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人根據(jù)匯報(bào)情況也分別就酒店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀提出了中肯的批評(píng)和措施建議。宗總代表公司向酒店管理層傳達(dá)了經(jīng)理辦公會(huì)決議：一是酒店成本控制與收入降低不成比例，在營(yíng)業(yè)收入顯著下降的前提下，酒店成本并未相應(yīng)下降，必須通過(guò)工效掛鉤的模式，激勵(lì)員工的主人翁意識(shí)；二是酒店的客戶維護(hù)、開發(fā)工作欠缺，在老客戶的維護(hù)和新客戶的開發(fā)上力度不夠，潛在客戶信息采集不全面，是導(dǎo)致客源流失的主要因素之一；三是為減輕酒店管理層的壓力，近期由公司另外委派一名人員協(xié)助酒店管理，希望大家能夠輕裝上陣，挖掘潛力，盡快扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，爭(zhēng)取下半年打一個(gè)漂亮的翻身仗。（營(yíng)銷部）
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