6月16日,由董事長王干帶隊,營銷部、質(zhì)量部、市委黨校項目管理團(tuán)隊一行到省行政服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。
期間,受到了項目物業(yè)管理單位——安徽通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司朱經(jīng)理的熱情接待,在朱經(jīng)理的引領(lǐng)下,參觀組成員對區(qū)域環(huán)境、安全、工程、客服等方面進(jìn)行了觀摩和學(xué)習(xí)。一塵不染的門廳、一絲不茍的執(zhí)勤,嚴(yán)密的服務(wù)保障措施,細(xì)致的服務(wù)跟蹤系統(tǒng),給我們震撼的同時,也讓我們深刻的感受到了自身的差距所在。
參觀結(jié)束后,朱經(jīng)理就我方成員提出的問題一一做出了相應(yīng)解答和解釋,并與我方成員針對目前物業(yè)服務(wù)行情及前景進(jìn)行了探討。
一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何能做到讓客戶滿意?首先應(yīng)做到讓客戶放心,絕對的信任才能成就絕對的滿意,這一點我們從項目現(xiàn)場深刻體會到了,也引起了我們的深思,喚起我們對服務(wù)工作新的理解和詮釋,并將之化作動力源源不斷的融入我們的工作當(dāng)中。(營銷部)
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