物業(yè)管理是關乎廣大業(yè)主切身利益的“民心工程”，2016年，在青島市物業(yè)管理政策宣傳年主題活動下，為廣泛普及物業(yè)管理政策法規(guī)，規(guī)范提升業(yè)主依法履行權力和義務能力。青島市南區(qū)物業(yè)辦創(chuàng)新開展“五個一”宣傳新模式，有效促進物業(yè)法規(guī)政策宣傳普及。
有獎答題：參與廣泛，權威公正
微信已經(jīng)成為當前人們交流的重要平臺，2016年，青島市南區(qū)物業(yè)辦依托微信公眾平臺，以網(wǎng)絡問卷的形式，在全區(qū)開展“物業(yè)管理知識有獎問答”活動。
參與者從微信平臺直接答題，系統(tǒng)自動批改評分，并在后臺進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計；另外運用專門的抽獎軟件進行隨機抽獎，抽獎結果通過市南區(qū)物業(yè)管理官方微信公眾平臺向社會發(fā)布，并第一時間通知獲獎者領獎；為保證出題的準確性和權威性，青島市南區(qū)物業(yè)辦邀請了區(qū)物業(yè)辦法律顧問對試卷內(nèi)容進行了多次審核，做到每道題目都具備法理依據(jù)；不僅如此，利用微信使用人群多、運用范圍廣的優(yōu)勢，動員全區(qū)居民積極參與到本次有獎問答活動中來。
據(jù)介紹，有獎答題活動歷時一個月，共收到有效問卷9000余份。這次活動不僅加深了業(yè)主和物業(yè)服務從業(yè)人員對于物業(yè)相關政策法規(guī)了解和認知，拉近了物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)主管部門和廣大業(yè)主之間的距離，還促進了青島市南區(qū)物業(yè)管理政策宣傳年工作的有序推進，提高了全區(qū)物業(yè)行業(yè)服務意識和管理水平。
巡回展：圖文并茂、通俗易懂
為使物業(yè)管理知識走進千家萬戶，今年，青島市南區(qū)物業(yè)辦還制作了10余塊物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳展板，將與業(yè)主利益息息相關的《市南區(qū)物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳匯編—青島市住宅物業(yè)服務管理規(guī)范》，以圖文并茂、通俗易懂的形式制作成易拉寶宣傳展板，內(nèi)容涉及業(yè)主普遍關注的業(yè)主權力、業(yè)主義務、收費標準等基本物業(yè)管理常識。
整個展板在市南區(qū)200余個物業(yè)小區(qū)組織開展巡回展覽活動，目前，已走進轄區(qū)60多個物業(yè)管理小區(qū)，在居民中引起良好反響，這些展板將繼續(xù)在轄區(qū)每一個物業(yè)小區(qū)巡回展出。
微電臺 ：宜居市南，物業(yè)之聲
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充斥我們每個人的生活，針對此，青島市南區(qū)物業(yè)辦還充分利用現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)資源，迎合受眾群體對于有聲讀物的閱讀習慣，依托市南區(qū)物業(yè)管理微信交流平臺，推出青島市首家“宜居市南物業(yè)之聲”微電臺。
據(jù)介紹，微電臺具有“微”、“易”、“新”三大特點，其中“微”是指“微電臺”每周會更新發(fā)布內(nèi)容精煉，時間較短的物業(yè)管理相關的法條常識，讓聽眾利用碎片化的時間，通過收聽簡訊，以小見大，了解物業(yè)管理工作中的政策法規(guī)；“易”則是通過點擊“微電臺”中的音頻連接，時時刻刻，隨時隨地的“閱讀”有聲讀物；“新”即運用微信公眾平臺發(fā)布音頻內(nèi)容這一新形式，讓物業(yè)管理政策法規(guī)等內(nèi)容得到更好的宣傳推廣。發(fā)布內(nèi)容不僅有時效性，還會針對社會上關于物業(yè)管理工作的相關熱點問題，邀請專家顧問進行評析。
宣傳街：物業(yè)宣傳，內(nèi)容常態(tài)化
上班下班、休閑散步途中都能看到內(nèi)容簡潔、形象生動的物業(yè)管理政策法規(guī)常識……
據(jù)介紹，這是青島市南區(qū)物業(yè)辦走上街頭、固化陣地、積極拓展宣傳渠道的創(chuàng)新舉措，在青島市物管行業(yè)內(nèi)尚屬首次。記者在臺灣路看到，45塊“學習物業(yè)管理知識 共建宜居幸福家園”主題展板，內(nèi)容涵蓋了物業(yè)管理政策法規(guī)的方方面面，如業(yè)委會如何成立？業(yè)主大會有幾種召開形式等等……
通過打造政策法規(guī)宣傳一條街，青島市南區(qū)物業(yè)辦將對物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳常態(tài)化，真正實現(xiàn)了過往業(yè)主與物業(yè)管理部門的“零距離”接觸。
宣傳手冊：物業(yè)知識，百問百答
城市建設的高速推進，建成入住小區(qū)的不斷增加，物業(yè)服務區(qū)域不斷擴大，業(yè)主對物業(yè)服務呈現(xiàn)多層次的需求，為適應這一新的市場形勢，青島市南區(qū)物業(yè)辦針對業(yè)主普遍關注的物業(yè)管理問題進行征集并按照相關法規(guī)進行解答，形成文字稿，完成了對《物業(yè)知識百問百答》手冊的編撰和印制工作。
根據(jù)這一手冊，不僅能讓基層街道、社區(qū)及業(yè)主熟練掌握物業(yè)管理政策法規(guī)知識，了解物業(yè)服務內(nèi)容及各管理部門職責等問題，還可以有效指導物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主維權，切實履行職責和義務，方便小區(qū)業(yè)主及時有效依法解決物業(yè)矛盾糾紛，共同打造物業(yè)管理小區(qū)“業(yè)美家和”的和諧氛圍。
