民革北京市委：物業(yè)企業(yè)應(yīng)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服
發(fā)布時間：2019-10-26 作者：冰楓網(wǎng)絡(luò) 瀏覽：0
作為擁有社區(qū)龐大可用資源的物業(yè)企業(yè)，應(yīng)利用自身優(yōu)勢，在構(gòu)建北京市居家養(yǎng)老體系中有所作為，參與到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)當中。中國國民黨革命委員會北京市委員會在15日舉行的北京市政協(xié)十二屆五次會議的全體會議上這樣表示。
物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的五大優(yōu)勢
截至2015年底，北京共有物業(yè)企業(yè)2800余家，其中具備一級資質(zhì)的企業(yè)有130家，從業(yè)人員達40萬人。民革北京市委認為，作為已經(jīng)覆蓋了大部分住宅小區(qū)，以及擁有龐大可用資源的物業(yè)企業(yè)，參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，具有政策、場所、信譽、信息和人員五大優(yōu)勢優(yōu)勢。
首先，國家已從政策上確定了發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式；其次，開發(fā)商在交付住宅項目時會配備社區(qū)用房、活動用房等配套性房屋，物業(yè)企業(yè)可以利用這些資源為老人展開各項服務(wù)，緩解場所的困擾問題。再次，物業(yè)公司長期服務(wù)于業(yè)主，具備信譽、信息優(yōu)勢。此外，物業(yè)服務(wù)人員是參與養(yǎng)老服務(wù)人員的基礎(chǔ)。
物業(yè)企業(yè)參與養(yǎng)老服務(wù)主打醫(yī)療綠色通道
目前，北京市一些物業(yè)企業(yè)已經(jīng)參與到居家養(yǎng)老服務(wù)中，不少物業(yè)企業(yè)都選擇提供醫(yī)療綠色通道的方式來服務(wù)社區(qū)居家養(yǎng)老。
保利物業(yè)通過引入北大醫(yī)院等三甲醫(yī)院資源打通“醫(yī)療綠色通道”，為社區(qū)老人提供量身定制的管理服務(wù)；融澤物業(yè)也通過建設(shè)養(yǎng)老照料中心，與周邊醫(yī)院簽訂協(xié)議，為入住老人提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，滿足社區(qū)老年人輕松就醫(yī)的需求。
此外，達爾文物業(yè)企業(yè)還從精神關(guān)懷層面出發(fā)，針對老年人孤單、寂寞、缺少人陪伴等精神需求，與旅行社等企業(yè)進行合作，探索精神養(yǎng)老服務(wù)。
物業(yè)企業(yè)應(yīng)提高專業(yè)化服務(wù)水平
值得注意的是，物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老，仍面臨專業(yè)化服務(wù)人員缺乏、服務(wù)過程非專業(yè)化、專業(yè)培訓缺乏等問題。為此，民革北京市委建議，采取“內(nèi)培外援”形式，提高服務(wù)人員的服務(wù)水平。
在物業(yè)企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)選擇服務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)技能嫻熟的員工，通過示范、內(nèi)部培訓等方式，幫助、帶動其余人員提升服務(wù)技能。在外，通過邀請非營利組織(專業(yè)社工機構(gòu))的社會工作者，通過示范、講解、引導(dǎo)、培訓等方式，幫助提升物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員的服務(wù)水平。
【發(fā)布日期】2017-01-16 【來源】中新網(wǎng)
